Trono FundênciaDenunciar Abuso
Ajude-nos a manter Trono Fundência seguro. Denuncie fraude suspeita, usurpação de identidade ou abuso da nossa plataforma ou marca.
O que denunciar
Por favor, denuncie qualquer uma das seguintes situações à nossa equipa de Confiança e Segurança:
- E-mails de phishing, websites fraudulentos ou aplicações falsas que usurpam a identidade de Trono Fundência.
- Contas de redes sociais, anúncios ou canais de mensagens que abusam do nosso nome, logótipo ou marcas registadas.
- Suspeita de apropriação de conta, acesso não autorizado ou roubo de identidade.
- Pedidos de pagamento suspeitos, «agentes de recuperação» ou terceiros que alegam actuar em nosso nome.
- Abuso de mercado, preocupações com branqueamento de capitais ou qualquer atividade ilegal associada aos nossos serviços.
- Comportamento abusivo, ameaçador ou de assédio dirigido aos nossos colaboradores ou utilizadores.
Como denunciar
Envie-nos um relatório detalhado através de qualquer um dos canais abaixo. Sempre que possível, inclua:
- A data e hora do incidente.
- URLs, capturas de ecrã, cabeçalhos de mensagens, endereços de remetente ou números de telefone.
- As informações da sua conta (se a denúncia disser respeito à sua conta).
- Qualquer outro contexto que possa ajudar-nos na investigação.
O que acontece a seguir
Analisamos todos os relatórios. Dependendo da natureza do problema, podemos contactá-lo para obter informações adicionais, coordenar com fornecedores de pagamento ou plataformas de alojamento para remover conteúdo fraudulento, ou remeter assuntos para as autoridades policiais ou reguladores. Tratamos os relatórios confidencialmente e, quando legalmente possível, protegemos a identidade dos relatores.
Assuntos urgentes
Se acredita ter sido vítima de um crime, contacte a autoridade policial local para além de nos comunicar o facto. Se suspeitar que a sua conta foi comprometida, altere a sua palavra-passe imediatamente e notifique-nos de imediato.